●お支払いについて

銀行振込やコンビニ払い、電子マネーでの支払いなどはできますか?
申し訳ございませんが、個人のお客様は、クレジットカードと代金引換のみ取り扱っております。 施設等でまとめてご購入の場合は、ご注文時にご連絡ください。折り返し、当社の銀行口座をお知らせいたします。当社口座にご入金確認後、商品を発送いたします。
領収書は発行してもらえますか?
代金引換の場合は、お支払い時の明細が領収書となります。 クレジットカードの場合は、ご注文時に領収書が必要であることをお知らせの上、「宛名」「但し書き」をご連絡ください。発送日の日付のものを、商品に添付してお送りいたします。

●返品、交換について

注文した後で、キャンセルはできますか?
お客様のご都合によるキャンセルは、商品未開封未使用の場合に限り、返品を受け付けます。代金は銀行振込にて返金いたします。その場合、振り込み手数料はお客様にご負担いただきますので、なにとぞご了承ください。
着用してみて、サイズが合わなかったのですが、交換はできますか?
申し訳ございませんが、ご着用後の交換は致しかねます。必ず表記のサイズをご確認の上、お買い求めください。ご不明な点がございましたら、「お問合せ」フォームより、お気軽にご相談ください。

●ギフトについて

ギフトにしたいのですが、ラッピングはできますか?
ご注文時に、ギフトをご選択ください。 無料:ギフトシールとリボンを袋にお貼りします。 有料(箱):ギフトボックスに入れてリボンをお貼りします。(箱代として500円頂戴します。)    なお、ギフトなどお届け先がご注文者さまと違う場合は、明細書や領収書は郵便で別途ご注文者さまにお送りいたします。

●配送について

配達日や時間を指定できますか?
在庫があるものであれば、ご注文日から4日以降のお日にちで、配達日が指定できます。ご注文のタイミングで、翌日配達できる場合がありますので、お急ぎの場合はご指定されない方が早く届く場合があります。時間指定については、配送方法・送料についてをご覧ください。
配送会社を指定できますか?
申し訳ございませんが、配送会社はクロネコヤマトのみとなります。

●商品やサイズについて

Lサイズ以上のものはありますか?
Lサイズ以上のものをご希望の場合は、「お問合せ」フォームにて、ご相談ください。
110cm以下のサイズのものはありますか?
110cm以下のものをご希望の場合は、「お問合せ」フォームにて、ご相談ください。
肌着は取り扱いがありますか?
現時点ではお取り扱いはございません。当社オリジナルのダブルガーゼ生地は、一般的な生地と比べて少し厚みがありますので、肌着なしでもご着用できる仕様となっております。
施設で暮らしているのですが、洗濯はどのようにすればいいですか?
洗濯機でお洗濯できます。必ずファスナー(シャツの肩・脇の面ファスナーおよびシャツの袖・パンツの股下のチャック)を閉じて、洗ってください。風合いを保つためには、できるだけ洗濯ネットに入れて、乾燥機の使用は極力避けてください。
施設でまとめて購入したいのですが、割引はありますか?
お買い上げ数量に応じて割引がございます。詳しくは、「お問合せ」フォームより、ご相談ください。


ご不明な点は、お気軽にお問い合わせ下さい。
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