よくある質問
お着替えのご相談
着替えで困っていますが、何をどうしていいかも分かりません。
それでも相談できますか？
はい、もちろん大丈夫です！何から話せばいいか分からなくても、お気軽にご連絡ください。
「最近、服を着せるのに時間がかかるようになった」「なんだかお互いに疲れてしまう」といった、日々のふとしたモヤモヤや違和感の段階で十分です。
公式LINEや「お悩み相談フォーム」から、例えば「80代の母です」「腕を通す時に少し痛そうです」といった一言や、現在着ているお洋服のお写真をお送りいただくだけでも構いません。
多くの介護・介助のお悩みに寄り添ってきたこうのふくが、お身体の状態や生活の様子を丁寧にお伺いしながら、「ボタンを変えるのがいいか」「袖が開く方がいいか」など、ぴったりな解決策を一緒に考えさせていただきます。
介護施設や病院で着用する場合、名前つけや特別な対応は可能ですか？
お名前タグの取り付けや、施設でのお洗濯についてのアドバイスなども承っております。ご相談時にお気軽にお申し付けください。
カスタマイズ・お直し
着替えやすくするためのお直しやアレンジに対応してもらえますか？
はい、ご希望に合わせていくつかのアプローチをご案内しております。
ご購入時の「マグネットボタン変更」や、ご自宅でアレンジできる「専用パーツ（スナップテープ等）」の販売を行なっております。
また、「袖口を大きく開けたい」「プロの手できれいに仕上げたい」という場合は、お直し専門サービス「キヤスク」様をお客様ご自身でご利用いただくことで、ご希望に合わせたカスタマイズが可能です。
こうのふくのお洋服はあらかじめ「解きやすくお直ししやすい」特殊な縫製で作られているため、綺麗に仕上がります。
ご購入金額に応じた「キヤスクお直しクーポン」もお渡ししておりますので、お申し込み方法やご依頼内容の整理で不安なことがあれば、いつでもご相談ください。
購入してから数年経った後でも、お直しクーポンはもらえますか？
ご購入時期やその時点での提携サービス内容に応じて、最適なサポートをご案内いたします。
万一お身体の状態が変わって、お直しが必要となったタイミングで、まずは公式LINEやフォームよりお気軽にご相談ください。
ご購入履歴やその時のお洋服の状態を確認させていただいた上で、その時点でご利用いただける最新のお直しプランや、提携サービス「キヤスクお直しクーポン（※）」をご提案させていただきます。 (※クーポンの金額や提携サービスの内容は、社会情勢や工賃の改定等により予告なく変更・終了する場合がございます。あらかじめご了承ください)
『こうのふく』が、『キヤスク』へ直接お直しを依頼代行してもらうことはできないのですか？
提携サービス「キヤスク」は「お客様個人のお洋服を自分に合わせてお直しする」個人向けサービスとして運営されているため、規約上、事業者からの直接依頼や代行をお受けできない仕組みになっております。
こうのふくが間に入って企業間取引にしてしまうと、キヤスクのリーズナブルな加工料金や職人さんの体制が維持できなくなってしまうためです。
お申し込みは直接お客様からしていただく形となりますが、「入力が不安」「依頼内容の伝え方がわからない」という場合は、こうのふくが丁寧にサポートいたします。
また、お洋服自体の不具合は「こうのふく」、お直し箇所の不具合は「キヤスク」が責任を持って保証いたしますので、どうぞ安心してご利用ください。
ギフトについて
介護をしている家族や、退院祝いとしてプレゼントしたいのですが相談できますか？
「お相手の身長や現在の状態」をお伺いできれば、一番着やすく喜ばれるサイズや仕様をご提案いたします。
また、気軽にお試しいただけるガーゼハンカチやストールなどの雑貨ギフトもご用意しております。
ギフトにしたいのですが、ラッピングはできますか?
ご注文時に、備考欄に「ギフト希望」とご記載ください。 ギフトシールとリボンを袋にお貼りします。（無料）
素材・着心地について
介護用には伸縮性（ストレッチ）のある生地が良いと聞きますが、ガーゼ生地でも着せやすいですか？
はい、無理に引っ張らず「大きく開いて着る」構造のため、関節などへの負担が少なく着脱いただけます。着る方のお身体の状態や介護度、生活環境などにあわせて、さらに着替えやすい仕様にカスタマイズも可能です。
また、あえてストレッチ素材にしないことで「洗濯しても型崩れせず、洗うほどに肌に馴染む」という高い耐久性を備えており、永く愛用していただけます。
ガーゼ生地のお手入れや洗濯方法について教えてください。
ご家庭の洗濯機でお洗濯いただけます（洗濯ネットのご使用をおすすめします）。
お洗濯を重ねるたびに肌に馴染むように育っていきます。直射日光を避けて陰干ししていただくと、やわらかな風合いが長持ちします。
サイズ・対象者について
男性用や子ども用のサイズはありますか？
はい、性別や年齢を問わず着ていただける「ジェンダーレス・サイズレス」なゆったり設計を採用しております。
『こうのふく』のお洋服は、肩のラインを落とし、身幅にたっぷりとゆとりを持たせたフリー設計です。そのため、男性の方でもゆったりとおしゃれに着こなしていただけます。
お子様や小柄な方で「着丈や袖丈を短く調整したい」といったご要望がある場合は、お気軽にご相談ください。
お身体の状態やご体型に合わせた最適なサイズ選びやアレンジ方法をご案内させていただきます。
車椅子ユーザーですが、特別なニーズに対応してもらえますか？
現在一から作成するフルオーダーメイドは承っておりませんが、既存商品をベースとしたカスタマイズで、できる限りお身体に合わせた調整を行っております。
長時間の着座によるお悩みに向けた体圧分散素材（不織布）付きアイテム等もご用意しております。
特殊なお直しについては、提携しているお直し専門サービスと連携ております。お気軽にご相談ください。